Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Kurnia Game Store ("Layanan"), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan. Kami dapat mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dan versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.

2. Akun & Registrasi

• Pemesanan memerlukan akun yang terdaftar dengan alamat email aktif dan telah diverifikasi.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Satu orang hanya diperkenankan memiliki satu akun. Akun yang terindikasi melakukan kecurangan dapat dinonaktifkan tanpa pemberitahuan.

3. Transaksi & Pembayaran

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga supplier tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi. Biaya admin kanal pembayaran (jika ada) ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Pesanan diproses otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Pastikan User ID / Zone ID tujuan sudah benar — kesalahan pengisian data oleh pembeli bukan tanggung jawab kami dan tidak dapat dibatalkan/di-refund.
• Invoice yang tidak dibayar hingga batas waktu (24 jam) otomatis kedaluwarsa.

4. Kebijakan Refund

• Refund hanya berlaku untuk pesanan yang sudah dibayar namun gagal diproses oleh sistem/supplier.
• Refund diproses maksimal 1×24 jam pada hari kerja setelah verifikasi, ke metode pembayaran asal atau sesuai kesepakatan.
• Transaksi yang sudah sukses (serial number sudah terbit / item sudah masuk) tidak dapat dibatalkan atau di-refund dengan alasan apa pun.

5. Larangan

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum, termasuk pencucian uang dan penipuan.
• Menggunakan metode pembayaran milik pihak lain tanpa izin.
• Melakukan tindakan yang mengganggu atau membebani sistem (spam order, scraping, percobaan peretasan).

6. Batasan Tanggung Jawab

Kurnia Game Store adalah penyedia jasa top up dan tidak berafiliasi dengan penerbit game mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas sanksi/banned yang diberikan penerbit game kepada akun Anda, gangguan pada server game, maupun kerugian tidak langsung akibat keterlambatan proses yang berada di luar kendali kami. Total tanggung jawab kami dalam kondisi apa pun tidak melebihi nilai transaksi terkait.

7. Kontak

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal kontak yang tercantum di website. Sertakan selalu nomor invoice untuk pertanyaan seputar transaksi.